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L'équipe du service client VENUS est là pour vous aider à garantir que votre expérience soit réussie et agréable. Nous proposons actuellement un certain nombre d'options d'aide.

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Les spécialistes des comptes sont disponibles par téléphone de 8 h 00 HNE à 23 h 00 HNE.

Aux États-Unis et au Canada, appelez sans frais 1-888-782-2224 .

En dehors des États-Unis et du Canada, appelez 1-904-997-4000 .

REMARQUE : En raison d'une demande importante, les délais d'attente sont actuellement plus longs que d'habitude. Nous aimons avoir de vos nouvelles ! Pour un service plus rapide, veuillez nous contacter via discussion en ligne .

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Veuillez consulter notre Déclaration d'accessibilité .

Si vous êtes malvoyant et avez besoin d'aide pour finaliser une commande ou accéder à une partie de ce site, veuillez contacter notre équipe de service client au 1-833-371-0345 aux États-Unis. Les appelants en dehors des États-Unis peuvent nous contacter au 1-904-997-4000 . Nous sommes également disponibles pour chat en direct de 8h à 22h HNE, 7 jours sur 7.

Si vous êtes malentendant et avez besoin d'aide pour passer une commande ou accéder à une partie de ce site, veuillez contacter le service de relais de télécommunications en composant le 711. Vous serez automatiquement connecté à un opérateur TRS qui vous aidera à obtenir toutes les informations dont vous avez besoin auprès de Venus. . Pour plus d'informations sur les services de télécommunications, veuillez cliquer ici .

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Posez des questions en direct via notre Chat en direct de VÉNUS . Vous pouvez discuter avec un spécialiste de compte de 8 h 00 à 22 h 00 HNE, 7 jours sur 7.

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Vous pouvez facilement faxer votre commande. Merci de nous envoyer les informations suivantes :

  • Votre numéro de client VENUS (situé au dos de votre catalogue, si disponible)
  • Les articles que vous souhaitez commander
  • Vos informations de taille
  • Vos informations de facturation et d'expédition
  • Les informations de votre carte de crédit
  • Toute demande particulière (facultatif)
  • Aux États-Unis et au Canada, faxez sans frais 1-800-648-0411
  • En dehors des États-Unis et du Canada, faxez le 1-904-641-0977

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